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Cómo funciona mi membresía
Tu membresía,
con reglas claras.
Conoce cuándo se activa Premium, cómo funciona la vigencia anual y qué ocurre al renovar o al llegar al vencimiento.
01 / Activación y vigencia
Un año de membresía.
Tú decides si continúas.
- 01
Pago confirmado
Los beneficios se habilitan cuando se confirma el pago. Un pedido pendiente todavía no activa el acceso Premium.
- 02
Vigencia anual
La membresía tiene una vigencia de un año. Consulta las fechas de inicio y vencimiento registradas en Mi cuenta.
- 03
Renovación voluntaria
La renovación depende de tu decisión. No se realizan cobros recurrentes automáticos.
Compras en preparación. La compra y renovación de Premium todavía no están habilitadas desde el nuevo sitio. Puedes consultar tu estado en Mi cuenta y solicitar orientación al equipo.
02 / Renovación
Tu tiempo restante
se conserva.
La fecha desde la que se amplía la vigencia depende de si tu membresía sigue activa o ya venció.
Se amplía tu vigencia.
Si se confirma una renovación mientras tu membresía sigue activa, conservas el tiempo restante. El nuevo período anual se añade desde el vencimiento vigente.
Comienza un nuevo período.
Si tu membresía ya venció, la reactivación inicia una nueva vigencia anual. El tiempo transcurrido sin membresía no consume parte del nuevo período.
03 / Al vencer Premium
Cambian los accesos.
Tu historial permanece.
Requieren Premium activa.
- Acceso a las grabaciones habilitadas en la videoteca.
- Consulta de revistas anteriores disponibles en el archivo.
- Uso de los demás beneficios exclusivos sujetos a una membresía vigente.
Se conserva en tu cuenta.
- Tu cuenta y el historial de compras.
- Los certificados ya emitidos: el vencimiento no elimina esos documentos.
- La formación adquirida por separado conserva sus propias condiciones de acceso.
La videoteca y el archivo de revistas ya están disponibles. Consulta los contenidos incluidos con tu membresía Premium activa.
04 / Cupo presencial anual
Un beneficio por
cada vigencia.
Cada período anual incluye un cupo gratuito para un evento presencial elegible. Se requiere Premium activa para reservar.
El cupo no utilizado no se acumula al período siguiente. Consulta con el equipo qué evento aplica y cómo gestionar la reserva.
Preguntas frecuentes
Resuelve lo esencial.
¿Crear un pedido activa mi membresía?
No. Debe confirmarse el pago para activar los beneficios. Si tu pago ya se realizó pero no se refleja, contacta con el equipo e indica el número de pedido.
¿Perderé un certificado emitido si vence Premium?
No. Los documentos emitidos permanecen en tu historial. El vencimiento de la membresía no elimina por sí solo el derecho a volver a descargar un certificado ya emitido.
¿Dónde puedo consultar mis fechas y beneficios?
Consulta las fechas registradas en Mi cuenta y revisa la página de Membresía Premium para conocer sus beneficios.
¿Tu estado necesita una revisión?
Cuéntanos tu consulta e incluye el número de pedido, si corresponde.